"Cпасибо за все ваши старания и усилия.
Несмотря на недостающий товар по объективным причинам, по любому, впечатление осталось такое, что вы - НОРМАЛЬНАЯ и СЕРЬЕЗНАЯ компания,
отлично специализированная в своей области."

– Сергей

"Заказ #14948 Комод получен в лучшем виде. Спасибо большое!"

– Константин Васильевич

"заказ 743 Ящик для хранения Stockholm Romance, 22 л [04711-D64]. Немного цвет корзин отличается от картинки, я хотел с серыми углами как на картинке сайта , а привезли с белыми

"

– Николай

"Заказывал ящики для фруктов. Работа с клиентами на 5. Спасибо. Заказ 14580."

– Алексей

"Заказ 14215 Отличная организация и доставка!"

– Никита

"Заказала 2 больших пластиковых комодов и 5 маленьких. Естественно пришлось брать с доставкой, ничего не поделать, раз нагребла так много, но менеджер был очень вежлив и вообще все, с кем довелось общаться произвели крайне приятное впечатление! Доставили быстро, намного быстрее, чем я ожидала. Цены приятные и товар меня очень порадовал. Раздумываю над тем что бы заказать еще (мини-комоды оказались очень удобными, жалею что взяла так мало) и естественно советую магазин, так как очень редко сейчас можно встретить настолько хорошее отношение при таких низких ценниках."

– Валентина

"Заказ #13766
Все хорошо с доставкой и соответствием. Но вот странно. Был заявлен "подарочек". Не просили, не ждали, но получили. Могло бы быть приятным обстоятельством. Но, вот незадача. В нем крышка отломана. Пользоваться не очень удобно. Выбросили в итоге. Ну, глупость же...
__________________________________________
Видимо повредилась при доставке. Вам необходимо было сообщить о данном факте в магазин. Привезли бы замену.
Администрация."

– Анна

"Заказ 13153 выполнили внимательно и четко.
Спасибо!"

– Анатолий

"Добрый день! Искали напольную вешалку определенных размеров для магазина. Пересмотрели много сайтов и магазинов, но только у Вас нашли то, что нам было нужно, да и ещё по отличной цене! Очень порадовал контроль и отслеживание на всех этапах заказа. Общались и с менеджерами и со складом и с доставкой. Все сотрудники молодцы! Уже второй раз заказываем у вас товар и очень довольны. Удачи Вам всем и так держать!"

– Анастасия

"Заказывала мусорные корзины, в примечаниях указала цвет серый,всё равно привезли белый.
__________________________________________
Цвет был оговорен с покупателем, "серый гранит" - предполагает именно этот цвет. более тёмный называется "металлик".
Администрация.


"

– ВАЛЕРИЯ

"Заказ 11773.
Не было одного пункта по заказу, специально заказывали на заводе(что делают не все сайты), поэтому заказ затянулся и я не смогла сразу его забрать в связи с отъездом, поэтому доставка была отложена и дождалась моего приезда, за что менеджерам большое спасибо. Еще за задержку получила бонусы.
Очень удобно, что есть много пунктов самовывоза, не нужно быть привязанным к дому."

– Евгения

"Часто пользуюсь интернет-магазинами. Этому ставлю пятерку. Быстро нашла корзину для белья, которую искала по всей Москве. Оповещение, оператор, упаковка заказа, курьер - все отлично! Отдельно хочу поблагодарить за юмор в ваших сообщениях. Отличный нестандартный подход! Заказ 11794."

– Елена

"Получила сегодня свой заказ и разочаровалась: два контейнера для игрушек пришли совершенно не той расцветки, что я заказывала . Варежка антистатическая тоже не той расцветки. Почему менеджер при комплектации не уведомела меня о замене - не понятно. Для меня расцветка была критичной! Предполагался тематический подарок - не вышло.
В доставке сказали, что частично отказаться от товара нельзя.
Покупаю во втрой раз. Причём, в первый раз всё было отлично.
__________________________________________
Клиенту был предложен обмен товара или возврат денег. Клиент на предложение не откликнулся.
Администрация."

– Светлана

"Заказал пластиковый комод, все в рамках срока доставили, качество хорошее! Спасибо!"

– Игорь

"Спасибо, очень довольны вашей оперативной работой, доброжелательностью. Получили то, что ожидали, все остались довольны. В скором времени планируем сделать еще один заказ. До связи. Помощи Божией Вам во всем!"

– Свято-Троицкий Серафимо-Дивеевский женский монастырь

"Уже второй раз заказываю корзины в этом магазине, т.к. качество обслуживания на высоте.Очень ответственное отношение к клиентам. Молодцы!!!"

– Любовь

"Покупал канистры, в Питере не нашёл, доставили через неделю после оплаты. Жаль, что нет доставки по Питеру. А так всё хорошо.
Заказ 10161.
__________________________________________
Согласно вашему пожеланию с 24.11.16 у нас заработала доставка по Санкт-Петербургу. Спасибо за участие.
Администрация."

– Артём

"Заказ #10151 Заказывала вечером, по заказу отзвонились на след.день. Желаемый день доставки для меня был не очень удобен для менеджера, но оформили как я хотела. За день до доставки мне позвонил менеджер и сказала, что ящика для игрушек с иллюстрацией Лимпопо нет, есть ТАКОЙ же только с другими картинками. На деле привезли той же серии ящик, но основание голубое, а я хотела, чтобы основание было салатовое, как у ящика Лимпопо.По доставке: на сайте написанно, что доставка до 19 ч, утром пришла от транспортной, что до 18 ч, вечером в итоге после созвона с курьером выяснилось, что доставка еще позже. Заказ привезли, все в пленке, без сколов и нареканий. Но все так прокуренно, что здоровым, некурящим людям не хочется брать в руки такие вещи.Конечно выветрится, но нюхать это неприятно.
_____________________________________________
По вашему вопросу отправлена претензия в логистическую компанию. Будут приняты разъяснительные беседы. Благодарим вас за важную информацию.
Администрация"

– Татьяна

"Покупала пластиковые корзинки для стеллажа. Кратко о плюсах и минусах:
"+" - отзвонились моментально после оформления заказа на сайте. Это очень приятно и удобно (сразу понимать, что все есть в наличии, заказ принят, скоро привезут).
"++++" - приемлимая цена, большой выбор, подробное описание (размеры, цвет), достаточно оперативная доставка
"+" - запаковано все в пленку, вложена красная бумажка с просьбой обязательно проверить целостность товара.
"-" - курьер не позвонил заранее. Я пропустила звонки (он звонил от подъезда). Благо увидела буквально через 5-7 минут, перезвонила и он не успел уехать (хотя, как потом сказал, уже собирался).
"-" - корзинки приехали загрязненные и запыленные, с пятнами, но пластик хорошо отмылся, претензий нет.
Большое спасибо за Вашу работу! (Заказ #9992)
_________________________________________
Благодарим за расширенный отзыв о нашей работе. По претензии проведем разъяснительную работу с курьером. Промокод на 2% скидку+ подарок отправлен вам по эл. почте. Ждем вас снова!
Администрация"

– Светлана

"Заказ #9935

Нашел интересующий меня товар по приемлемой цене. При этом понравилось то, что за самовывоз из магазина не было необходимости доплачивать деньги (что в принципе является дикостью для меня). Но потом выяснилось, что магазин расположен достаточно неудобно по отношению ко мне, а также завершает работу слишком рано, чтобы успеть доехать до него.
В итоге воспользовался возможностью самовывоза из офиса транспортной компании в Котельниках (возле м. Котельники).
При первичной проверке товара показалось, что рисунок имеет небольшое повреждение, но выяснять подробностей не стал и решил забирать товар в том виде, в котором он прибыл.
При сборке выяснилось, что это просто особенность рисунка.
В общем, работой магазина как и качеством товара доволен.

Единственное пожелание - добавить возможность самовывоза из офиса в один из выходных дней.

И да, хотел сделать повторный заказ комода для второго ребенка, но в наличии не оказалось того, что мне нужно. Придется искать в других местах...

____________________________________________

Спасибо за развернутый фидбек! Режим работы офиса будет расширен по времени и кол-ву рабочих дней в ближайшее время. Дополнительно откроем 1 пункт бесплатного самовывоза в выходные для небольших заказов на м. Свиблово. Администрация"

– Вячеслав

" Большой выбор товаров, понятное и удобное описание, полностью соответствующее товару, много фотографий. Оперативный сбор заказа, быстрая и четкая доставка. Очень приятные вещи в современных реалиях. Спасибо"

– Елена заказ 9876

"Очень отзивчивый коллектив, спасибо за товар доставленный в свое время, качество товаоа100% удобный интернет магазин. Советую всем. Спасибо за директору за добросовестную работу. Удачи "

– Мансур

"Заказывали на организацию контейнеры для мусора с педалью и ведра. Обслуживание понравилось. Хотя, немного поволновались, когда начали собирать заказ (уже оплаченный) не могли на складе найти необходимый нам цвет. Менеджер звонила (к сожалению, не помню имени) предлагала варианты, искали подходящие и в итоге все таки нашли то, что нужно было нам. Спасибо.
Единственное пожелание, может стоит проверять наличие необходимого цвета на складе еще до того, как счет оплачен."

– Елена

"Очень благодарна руководству магазина за сложную координацию моей доставки. Все четко, как я просила. Заказ №9517"

– Надежда

"Все очень чётко и согласно договоренности, все понравилось, (заказ 9499). Спасибо."

– Лидия

"Спасибо, все было согласно заказу и договоренностям. Почитала отзывы и подумала: вот я ....и что я скидку то не попросилаcscart_)"

– Екеатерина

"Уважаемые сотрудники магазина!

Я считаю, что это очень странный подход со стороны вашей организации.
Я оформляю заказ (№9149) более чем на 10 000 рублей.
Ваш магазин обещает даже некий бонус.

А потом ваш менеджер за доставку сообщает двойной тариф – не 200, а 400 рублей (это при самовывозе-то!).
Про это нигде не было написано на вашем сайте.

При заказе на такую сумму обычно доставка вообще бесплатная.

Я считаю, что это с вашей стороны какое-то крохоборничество.
Мне жаль потраченного на оформление заказа времени.
_____________________________
Благодарим за информацию.
Ваш заказ является крупногабаритным и не укладывается в требования логистической компании к хранению 1 заказа, а именно до 20 кг и макс. длинной сторон до 90 см. Отсюда и двойная тарификация.
Дополнительно будет размещена информация о максимальном весе и объеме заказа для выдачи на пунктах за МКАД.

Администрация."

– Георгий

"Большое спасибо за товар, обслуживание, доставку! Очень удачно всё сложилось, я была ограничена во времени получения, сотрудники пошли навстречу и мои планы не были нарушены, поэтому ещё раз спасибо за доставку. Ассортимент товаров для хранения-на все случаи жизни, в обычном хозяйственном магазине такого выбора нет и цены гораздо выше. Я очень довольна! Спасибо за подарок, обязательно воспользуюсь."

– заказ 8858

"Хочу выразить благодарность Вашей компании за отличное обслуживание: быстро, качественно, вежливо. Особое спасибо курьеру Вадиму - не позволил женщинам таскать тяжести. Приятное впечатление произвёл подарочек. Спасибо! Светлана."

– Светлана

"#7959
Спасибо, все быстро, удобно."

– Владимир

"Заказывала набор складных коробок с перегородками. Оператор прозвонился быстро, заказ оформили на ближайший удобный для меня день, курьер прибыл точно по расписанию. К товару нареканий нет. Все четко, грамотно и качественно. Спасибо! Цены человеческие, ассортимент интересный. Жаль, что комоды представлены немного однообразно, у вас купила бы. "

– Инга

"Спасибо большое я хорошее обслуживание.
Хочется отметить работу сервиса на телефоне (приняли замену дня доставки) и работу курьера. Будет необходимость, обязательно обращусь в этот интернет-магазин ещё раз."

– Алла

"Разместила свой заказ впервые и осталась очень довольно как самой продукцией, так и обслуживанием.Очень оперативно, информационно(было понятно на какой стадии находится заказ) и что немаловажно удобно! Спасибо . Успеха и с наступающим!!"

– Лариса (зак.7557)

"Заказывала корзину "Плетенка" L с крышкой и миску квадратную. Оказались даже лучше, чем на фотографии! Сотрудники сработали оперативно. Заказ пришел на пункт самовывоза на день раньше , чем обещали. Упаковано в пленку (удобно)! Спасибо!"

– Эльмира

"Широкий ассортимент, отличные цены и сервис"

– Татьяна

"Сайт может и отличный не знаю, не понятно только почему нельзя меньше минимальной суммы заказать? По факту, какая разница на какую сумму мне нужно заказать, если я сама приеду за товаром и заберу его???
Заплатив при этом 50 рублей за самовывоз!
_________________________________________________________
Комментарий администрации:

Популярно объясняем.

Из-за 10 рублей прибыли мы не погоним водителя на грузовой машине к поставщику, не будем тратить время, топливо, деньги на мобильный телефон и упаковку. Очень жаль, что вы не можете себе позволить минимальный заказ от 500 рублей.

Обновлено 15.09.2015
Минимальная сумма заказа по Москве отменена."

– Лили

"Всё понравилось: и оперативность отклика менеджеров, и внимательность при формировании заказа на складе, и терпение сотрудника при строгой проверке качества доставленного товара! Большое спасибо! "

– Людмила

"Доброжелательное и внимательное отношение к клиентам. Быстро подобрали замену тем позициям в заказе, которых не оказалось в наличии. И еще сделали скидку. Спасибо! Буду обращаться еще! Желаю успехов!"

– Светлана

"Покупала контейнеры для хранения, обслуживание быстрое, вежливое. После оплаты привезли в оговоренное время. Очень довольна. Приятно, что есть такие фирмы. Буду обращаться еще."

– Ольга

"Хороший подход к работе с клиентом. Оперативно и информативно. Цены конечно выше средних, но это и не "Ашан"."

– Владимир

"Товар очень качественный, спасибо !"

– Юлия

"Очень хороший магазин, обходительные сотрудники, дают хорошие скидки. Не первый раз заказываю в этом магазине, дали скидку 15%! Спасибо! Всем советую"

– Наталья

"Покупала ведро для бумаг в оффис, привезли быстро, дали скидку. Все супер!"

– Наталия

"Покупали партию контейнеров для пищевых продуктов. Привезли быстро сразу после оплаты. Просите скидки, ребята не жмутся. Всем советуем!"

– Сергей